Mitarbeiter als Visitenkarte als offenes Seminar am 09.03.2016 in Karlsruhe

Geschrieben am Dez 7, 2016 in Kundenorientierung, Vertrieb | Keine Kommentare
Mitarbeiter als Visitenkarte als offenes Seminar am 09.03.2016 in Karlsruhe

Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In diesem […]

Klug mit Beschwerden umgehen- Halbtagesseminar am 01.02.2017

Geschrieben am Dez 1, 2016 in Inspiration | Keine Kommentare
Klug mit Beschwerden umgehen- Halbtagesseminar am 01.02.2017

Klug mit Beschwerden umgehen- Lösungen und Prävention Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten sind und auf Ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In Reklamationssituationen zeigt sich besonders die kommunikative Stärke und Lösungskompetenz von Mitarbeitern. In diesem […]