DeutschNeues Coachingangebot für Selbstständige
Und zum Wochenende noch ein neues Coaching: Wie Sie Ihr eigener Botschafter werden Gelebte Werte und Authentizität, die Kunden und Mitarbeiter berührt Egal ob es um Jobs, Kunden oder Mitarbeiter geht. Im Wettbewerb spielt Glaubwürdigkeit die entscheidende Rolle. Gelebte Unternehmenswerte und wertschätzende Führung sind damit bedeutsamer denn je. Zielgruppe: Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler Ihr Nutzen: […]
Fachchinesisch bei Produktinformationen- Versteht Ihr Kunde was Sie verkaufen wollen?
Guten Tag zusammen, ich hatte vor kurzem einen Kontakt mit einem IT-Dienstleister, der mich als Kunden gewinnen wollte. Komplexe Produkte, die ein gewisses technisches Verständnis erfordern. Allerdings war ich dann etwas über die zugesandten Informationen überrascht. PDF’s, die als Titel “Buchstabenreihen” hatten. Bei näherem Hinsehen entpuppten sich die Buchstabenreihen als die Abkürzung der Produktnamen. Effektiv, […]
Sind Ihre Mitarbeiter schon die besten Botschafter Ihres Unternehmens?
Ich habe Ihnen hier eine Präsentation zusammengestellt, wie Sie Ihre Mitarbeiter zu den besten Botschaftern Ihres Unternehmens machen können. Kennen Ihre Mitarbeiter Werte, Ziele und Vision des Unternehmens? Gibt es in Ihrem Unternehmen einen Dialog über Ziele und Interessen des Unternehmens? Ist Ihr Unternehmen interessant für Kunden und Kandidaten? Ist die Personalentwicklung in Ihrem Haus […]
Falsch verbunden! Kundenservice am Telefon – kann ganz schön schwierig sein!
In den letzten Wochen hatte ich viel Ärger mit meinem PC. Erst ein neuer Computer, dann der Aufwand bis alles wieder eingerichtet und funktionsfähig war. Dabei hatte ich das Vergnügen mit der Hotline eines großen Softwareanbieters zu telefonieren. Der freundliche Herr konnte mir nicht weiterhelfen, wollte mich aber mit seinem zuständigen Kollegen verbinden. Alles gut […]
Mensch-Mitarbeiter-Marke- After-work- Impuls am 02.06.2014 um 17:30 im Wandelplatz
Alles neu macht der Mai.. Hier der Start meiner After-Work-Impulse, die regelmässig stattfinden werden. Immer themengebunden, praxisbezogen und für Unternehmer und Führungskräfte. Ich freue mich auf Sie! Mensch-Mitarbeiter-Marke After-Work-Impuls Mitarbeiter als Marken-Botschafter Der Einfluss der Social Media wächst und damit auch die Macht der Verbraucher. In der Folge wird das Image von Firmen […]
Hallo Chef, Sind Sie schon ein Vorbild?
Mir begegnen immer wieder Unternehmen, in denen sich Unternehmer oder Inhaber ihrer eigenen Vorbildfunktion wenig bewusst sind. Sie tun dies meist nicht absichtlich, manchmal ist es auch nur eine schlechte Phase.
Kunden und Beinahe-Kunden- und Stammkunden, die ” nur” mal kurz etwas erledigen wollen
Hin und wieder erreichen mich kuriose Geschichten von Unternehmen, die Ihren Service und die entsprechenden ” Goodies” an Kunden nur ausgeben, wenn auch wirklich etwas JETZT gekauft wird.
Interview mit Werner Deck “Malerdeck” zu den Werten in seinem Unternehmen
Ich freue mich, heute das nächste Interview mit Werner Deck von Maler Deck www.malerdeck.de in Eggenstein zu veröffentlichen. Auch heute geht es darum wie er in seinem Malerbetrieb mit seinen Mitarbeitern diese Werte lebt und was seine Kunden an seinem Unternehmen schätzen. Kurzvita: Werner Deck, Jahrgang 1948, hat den Beruf des Malermeisters von der Pike auf […]
Kundenorientierung und Emails..
In der letzten Woche hatte ich ein Erlebnis der besonderen Art als (potentielle) Kundin. Ich bin angeschrieben worden, ob ich interessiert sei eine Dienstleistung im nächsten Jahr testweise in Anspruch zu nehmen. Ab Mitte nächsten Jahres auch in meiner Nähe!
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