Impulswebinar “Mitarbeiter als Visitenkarte” am 01.06.2016 um 11:00

Geschrieben am Mai 14, 2016 in Begeisterung, Kommunikation, Kundenorientierung | Keine Kommentare
Impulswebinar  “Mitarbeiter als Visitenkarte” am 01.06.2016 um 11:00
Guten Abend,
zum Seminar “Mitarbeiter als Visitenkarte” gibt es jetzt noch ein Webinar am 01.06.2016 um 11:00

In diesem Webinar erhalten Sie Informationen zum Seminar und können sich einen Eindruck verschaffen.

Als Text sehen Sie hier die Seminarbeschreibung. Sind Sie dabei? Ich würde mich freuen!

Der Mitarbeiter als Visitenkarte

Überzeugend und souverän im Kundenkontakt

 

TEILNEHMER:

Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen

 

Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens.

In diesem Seminar werden Ihre Mitarbeiter für ihre Rolle sensibilisiert, reflektieren ihre persönlichen Stärken und erfahren, welche Faktoren eine positive Wahrnehmung beeinflussen. Darauf aufbauend lernen sie, einen guten Kontakt zu Kunden aufzubauen und zu halten und auch in schwierigen Situationen freundlich und gelassen zu bleiben.

 

 IHR NUTZEN:

 

  • Ihre Mitarbeiter können im direkten Kundenkontakt die Kundenverbindung verbessern.
  • Sie können Ihre Kundenbesuche auch zur Erhöhung des Umsatzes nutzen
  • Ihre Kunden sind noch zufriedener mit Ihren Mitarbeitern.
  • Ihre Mitarbeiter werden zu überzeugten Botschaftern Ihres Unternehmens

 

SEMINARPROGRAMM:

 

  • Der Mitarbeiter als Unternehmensrepräsentant und Kundenberater
  • Kundenkontakt als Chance
  • Der erste und der letzte Eindruck – Aussehen, Umgangsformen
  • Kundenorientierte Kommunikation
  • Zusatzverkaufschancen nutzen
  • Klug mit Beschwerden umgehen – Reklamationen als Kaufinteresse nutzen

https://www.xing.com/events/mitarbeiter-visitenkarte-1659140

Sie erhalten den Link zum Webinar am 31.05. Ich freue mich auf Ihre Teilnah

 

https://www.xing.com/events/impulswebinar-seminar-mitarbeiter-visitenkarte-1688016

 

Anmeldungen unter info@brunner-beratung.de oder direkt auf dem Xing-Link.

 

Ich wünsche Ihnen ein frohes Pfingstfest.

 

Viele Grüße

 

Simone-Maria Brunner

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