Falsch verbunden! Kundenservice am Telefon – kann ganz schön schwierig sein!

Geschrieben am Mai 12, 2014 in Begeisterung, Führung, Kommunikation, Kundenorientierung, Unternehmensbotschafter, Vertrieb | Keine Kommentare
Falsch verbunden! Kundenservice am Telefon – kann ganz schön schwierig sein!

In den letzten Wochen hatte ich viel Ärger mit meinem PC. Erst ein neuer Computer, dann der Aufwand bis alles wieder eingerichtet und funktionsfähig war. Dabei hatte ich das Vergnügen mit der Hotline eines großen Softwareanbieters zu telefonieren. Der freundliche Herr konnte mir nicht weiterhelfen, wollte mich aber mit seinem zuständigen Kollegen verbinden. Alles gut […]

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Mensch-Mitarbeiter-Marke- After-work- Impuls am 02.06.2014 um 17:30 im Wandelplatz

Geschrieben am Mai 9, 2014 in Allgemein, Führung, Kommunikation, Kundenorientierung, Unternehmensbotschafter, Vertrieb | Keine Kommentare
Mensch-Mitarbeiter-Marke- After-work- Impuls am 02.06.2014 um 17:30 im Wandelplatz

Alles neu macht der Mai.. Hier der Start meiner After-Work-Impulse, die regelmässig stattfinden werden. Immer themengebunden, praxisbezogen und für Unternehmer und Führungskräfte. Ich freue mich auf Sie!     Mensch-Mitarbeiter-Marke After-Work-Impuls Mitarbeiter als Marken-Botschafter Der Einfluss der Social Media wächst und damit auch die Macht der Verbraucher. In der Folge wird das Image von Firmen […]

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