Servicemonteure überzeugen- am 14.06 in Böblingen

Servicemonteure überzeugen- am 14.06 in Böblingen

Servicemonteure überzeugen! Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Servicemonteure und Empfangspersonal   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In diesem Seminar werden Ihre Mitarbeiter für ihre Rolle […]

Neue Facebookgruppe “Mehr Umsatz durch begeisternde Kundenerlebnisse”

Liebe Leser,   ich mag mit Ihnen noch mehr in den Austausch gehen und noch mehr 1:1 Feedback geben. Dazu habe ich eine Facebookgruppe gegründet. Hier reden wir über Reklamationen, den Mitarbeiter als Visitenkarte, den Ablauf und die Optimierung von Kundenservice.   Wir reden über Kundenorientierung und wie Mitarbeiter dafür noch mehr motiviert werden können. […]

Kollege kommt gleich- Servicemeeting am 10.10.2017 in Karlsruhe

Kollege kommt gleich- Servicemeeting am 10.10.2017 in Karlsruhe

Ich freue mich sehr am 10.10.2017 im Regus-Business-Center ab 18:30 gemeinsam mit Marie-Luise Gerber ein Servicemeeting durchzuführen.       Kollege kommt gleich!   Ein Servicemeeting mit Impulsvorträgen und Get-together     Sie kennen das. Sie sitzen im Restaurant und warten auf die Bedienung. Dann erscheint Sie und meint „für den Bereich hier ist mein […]

Schon wieder eine schwierige Kundensituation oder Beschwerde? Hier kommt das Coaching dazu

Schon wieder eine schwierige Kundensituation oder Beschwerde? Hier kommt das Coaching dazu

Ich habe in meinen Seminaren sehr oft das Thema wie der Umgang mit schwierigen Kunden am besten aussieht. Speziell dazu gibt es jetzt ein Coaching.   Klug mit Beschwerden umgehen- Lösungen und Prävention Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten sind und auf Ihre Wünsche eingegangen […]

Webinar Mitarbeiter als Visitenkarte am 06.09.2016 um 11:00 Uhr

Webinar Mitarbeiter als Visitenkarte am 06.09.2016 um 11:00 Uhr

Guten Abend, zum Seminar “Mitarbeiter als Visitenkarte” gibt es jetzt noch ein Webinar am 06.09.2016 um 11:00 Hier ist der Link zum Webinar: https://www.edudip.com/w/203466 In diesem Webinar erhalten Sie Informationen zum Seminar und können sich einen Eindruck verschaffen. Als Text sehen Sie hier die Seminarbeschreibung. Sind Sie dabei? Ich würde mich freuen! Der Mitarbeiter als […]

Souverän als Botschafter auf der Messe- neues offenes Seminar am 01.07.2016

Souverän als Botschafter auf der Messe- neues offenes Seminar am 01.07.2016

Liebe Leser,   am 01.07.2016 findet zwischen 09:00 und 17:00 das offene Messetraining im Wandelplatz in Karlsruhe statt. Keine Frage: Auf einer Messe zählen vor allen Dingen Ihre Fähigkeiten im Vertrieb. Sie müssen schnell herausfinden, was Ihr Kunden wünscht und seine Wünsche gezielt ansprechen. Sie müssen aber auch in der Lage sein, glaubwürdig zu vermitteln, […]

Neuer Vortrag: Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter

Neuer Vortrag: Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter

Am 16.02.2016 hat der neue Vortrag Markenwert Ich Premiere in Karlsruhe. Ich bin sehr gespannt.   Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter Wissen Sie was Ihre Kunden an Ihnen schätzen? Neben fachlichen Qualitäten überzeugen Sie mit persönlichen Stärken Ihre Kunden und Kollegen. Zu den Inhalten des Vortrages gehören: – Persönliche Stärken, Werte & […]

Workshop „Souverän auf der Messe: als Botschafter meines Unternehmens“ 19.02.2016

Workshop „Souverän auf der Messe: als Botschafter meines Unternehmens“ 19.02.2016

Liebe Leser,   ich darf Sie zum ersten offenen Workshop 2016 einladen. Die Messezeit steht wieder vor der Tür und damit die Möglichkeit Ihrer Mitarbeiter Ihre Fähigkeiten im Vertrieb zu zeigen. Schnell herausfinden was Ihr Kunde wünscht und seine Wünsche gezielt ansprechen. Doch auch glaubwürdig Ihr Unternehmen vertreten: wofür Ihr Unternehmen steht, warum es sich […]

Gefördertes Coaching & Geförderte Seminare bei Brunner Beratung & Training

Gefördertes Coaching & Geförderte Seminare bei Brunner Beratung & Training

Guten Tag zusammen,   meine Coachings und Seminare sind für KMU förderfähig. Kurz vor Weihnachten ist da sicher das ein oder andere Coaching oder Seminar interessant.

Wann machen Sie Ihren nächsten Management Aperitif mit Ihren Kunden?

Wann machen Sie Ihren nächsten Management Aperitif mit Ihren Kunden?

Liebe Leser,   im Urlaub unter griechischer Sonne, nach 2 Wochen voller Sonne, Kultur, Landschaft, Ruinen und viel Historie haben wir im Hotel 2 Tage vor unserer Abreise eine blaue Karte durch die Tür geschoben bekommen.   Einladung zum Management Aperitif in der Bar kurz vor dem Abendessen.- Wie schön! Was für eine gute Idee […]