Kollege kommt gleich- Servicemeeting am 10.10.2017 in Karlsruhe

Kollege kommt gleich- Servicemeeting am 10.10.2017 in Karlsruhe

Ich freue mich sehr am 10.10.2017 im Regus-Business-Center ab 18:30 gemeinsam mit Marie-Luise Gerber ein Servicemeeting durchzuführen.       Kollege kommt gleich!   Ein Servicemeeting mit Impulsvorträgen und Get-together     Sie kennen das. Sie sitzen im Restaurant und warten auf die Bedienung. Dann erscheint Sie und meint „für den Bereich hier ist mein […]

Mitarbeiter als Visitenkarte als offenes Seminar am 09.03.2016 in Karlsruhe

Geschrieben am Dez 7, 2016 in Kundenorientierung, Vertrieb | Keine Kommentare
Mitarbeiter als Visitenkarte als offenes Seminar am 09.03.2016 in Karlsruhe

Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In diesem […]

Geöffnet bis 18:00 Uhr- kein Café mehr ab 17:30 Uhr! Was steckt dahinter

Geöffnet bis 18:00 Uhr- kein Café mehr ab 17:30 Uhr! Was steckt dahinter

Guten Tag,   Eine Beobachtung, die ich in den letzten Wochen vermehrt mache, ist dass die klassischen “Öffnungszeiten” vor allem im gastronomischen Bereich in “Sehenswürdigkeiten” wie alten Schlössern und Familienausflugszielen wie Zoos häufig verschwimmen. Offiziell ist zwar bis 18:00 Uhr geöffnet- aber ab 17:30 ist die Tür geschlossen und Café gibt es schon gar nicht […]

Neues offenes Seminar am 24.06.2016 ” Der Mitarbeiter als Visitenkarte- überzeugend und souverän im Kundenkontakt”

Neues offenes Seminar am 24.06.2016 ” Der Mitarbeiter als Visitenkarte- überzeugend und souverän im Kundenkontakt”

Guten Tag zusammen,   Am 24.06.2016 findet im Wandelplatz das offene Seminar zum Mitarbeiter als Visitenkarte statt. Mit diesem Seminar sind Ihre Mitarbeiter bei Ihren Kunden gerne gesehen und hinterlassen den besten Eindruck!   Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen Kunden behalten nicht […]

Mitarbeiter als Markenbotschafter- Jetzt auch als E-Book bei Quayou

Mitarbeiter als Markenbotschafter- Jetzt auch als E-Book bei Quayou

Liebe Leser,   nun ist das E-Book zu Mitarbeiter als Markenbotschafter endlich online. Ich habe Ihnen hier die Links beigefügt. Nun können Sie sich selbst einen vertieften Eindruck über die Thematik verschaffen.   http://quayou.de/produkt/vom-mitarbeiter-zum-markenbotschafter-teil-1-workshop-fuer-die-geschaeftsfuehrung-durchfuehren-und-den-prozess-anstossen-simone-maria-brunner/   Einzige Ausnahme sind die Kindl-eReader von Amazon, für die ein spezielles Kindl-Format benötigt wird, welches ausschließlich direkt bei Amazon über […]

Haben Sie die neue Rubrik schon gesehen? Jetzt sind Seminaranmeldungen noch einfacher!

Haben Sie die neue Rubrik schon gesehen? Jetzt sind Seminaranmeldungen noch einfacher!

Liebe Leser,   endlich ist sie da- die neue Rubrik der Workshops & Seminare. Hier können Sie sich noch leichter anmelden. Mir Ihre Fragen stellen.   http://www.brunner-beratung.de/project/workshops-seminare/

Souverän als Botschafter auf der Messe am 15.04/16.04 in Karlsruhe

Souverän als Botschafter auf der Messe am 15.04/16.04 in Karlsruhe

Liebe Leser,   niemals bietet sich so sehr die Möglichkeit sich neuen Kunden zu präsentieren wie auf Messen. Hier können Sie Unternehmensbotschafter sein und Ihr Unternehmen, den Sinn und den Nutzen Ihrer Produkte und Dienstleistungen so gut erklären. Und mit Ihren Kunden sprechen, Interesse wecken, Stammkunden begrüßen. Vielleicht auch beim Netzwerken neue Geschäftsideen entwickeln.. Souverän […]

Sie wissen was es gibt? – Das richtige Maß an Informationen im Kundenkontakt.

Sie wissen was es gibt? – Das richtige Maß an Informationen im Kundenkontakt.

Hallo zusammen,   ich war vor kurzem in einem edlen Hotel auf einer Veranstaltung. Bei der Sitzplatzsuche für das Mittagessen und beim Vorstellen meiner Tischnachbarn habe ich mich gut unterhalten. Dann kam der Ober und fragte, ob wir wissen was es zu Essen gibt. Das Essen war vom Veranstalter vorbestellt- und nein- wir wußten nicht. […]

Die Termine für 2015 sind da!

Die Termine für 2015 sind da!

Hier die neuen Seminare für 2015!   Neu: Erleben Sie Ihr Unternehmen aus Kundensicht! und ein Schnupperseminar. Selbstverständlich sind alle Seminare auch als Inhouse-Seminare buchbar.   Viele Grüße Simone-Maria Brunner

Wir schliessen Ihren Fall jetzt- Kundenzufriedenheit egal!

Wir schliessen Ihren Fall jetzt- Kundenzufriedenheit egal!

Liebe Leser,   im Moment erlebe ich mit einer der Applikationen auf meinem Computer ein interessantes Lehrstück in Sachen Kundenzufriedenheit- oder das eher mangelnde Interesse daran von Seiten des Anbieters.   Ein großes Unternehmen für Software, mit dessen Kundenbetreuung ich im Kontakt war, hatte mehrere Anläufe mit mir gemeinsam unternommen das Problem zu lösen. Wochenlang […]