Schon wieder eine schwierige Kundensituation oder Beschwerde? Hier kommt das Coaching dazu

Schon wieder eine schwierige Kundensituation oder Beschwerde? Hier kommt das Coaching dazu

Ich habe in meinen Seminaren sehr oft das Thema wie der Umgang mit schwierigen Kunden am besten aussieht. Speziell dazu gibt es jetzt ein Coaching.   Klug mit Beschwerden umgehen- Lösungen und Prävention Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten sind und auf Ihre Wünsche eingegangen […]

Geöffnet bis 18:00 Uhr- kein Café mehr ab 17:30 Uhr! Was steckt dahinter

Geöffnet bis 18:00 Uhr- kein Café mehr ab 17:30 Uhr! Was steckt dahinter

Guten Tag,   Eine Beobachtung, die ich in den letzten Wochen vermehrt mache, ist dass die klassischen “Öffnungszeiten” vor allem im gastronomischen Bereich in “Sehenswürdigkeiten” wie alten Schlössern und Familienausflugszielen wie Zoos häufig verschwimmen. Offiziell ist zwar bis 18:00 Uhr geöffnet- aber ab 17:30 ist die Tür geschlossen und Café gibt es schon gar nicht […]

Der Mitarbeiter als Visitenkarte – offenes Seminar am 21.09.2016 in Karlsruhe

Der Mitarbeiter als Visitenkarte – offenes Seminar am 21.09.2016 in Karlsruhe

Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In diesem […]

Neues offenes Seminar am 24.06.2016 ” Der Mitarbeiter als Visitenkarte- überzeugend und souverän im Kundenkontakt”

Neues offenes Seminar am 24.06.2016 ” Der Mitarbeiter als Visitenkarte- überzeugend und souverän im Kundenkontakt”

Guten Tag zusammen,   Am 24.06.2016 findet im Wandelplatz das offene Seminar zum Mitarbeiter als Visitenkarte statt. Mit diesem Seminar sind Ihre Mitarbeiter bei Ihren Kunden gerne gesehen und hinterlassen den besten Eindruck!   Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen Kunden behalten nicht […]

Mitarbeiter als Markenbotschafter- Jetzt auch als E-Book bei Quayou

Mitarbeiter als Markenbotschafter- Jetzt auch als E-Book bei Quayou

Liebe Leser,   nun ist das E-Book zu Mitarbeiter als Markenbotschafter endlich online. Ich habe Ihnen hier die Links beigefügt. Nun können Sie sich selbst einen vertieften Eindruck über die Thematik verschaffen.   http://quayou.de/produkt/vom-mitarbeiter-zum-markenbotschafter-teil-1-workshop-fuer-die-geschaeftsfuehrung-durchfuehren-und-den-prozess-anstossen-simone-maria-brunner/   Einzige Ausnahme sind die Kindl-eReader von Amazon, für die ein spezielles Kindl-Format benötigt wird, welches ausschließlich direkt bei Amazon über […]

Einladung zum Webinar Kundenverbindungen schaffen am 29.10.2015 um 10:00

Einladung zum Webinar Kundenverbindungen schaffen am 29.10.2015 um 10:00

Effektive und ertragreiche Kundenverbindungen durch wertvolle Kommunikation schaffen Ich lade Sie gerne zu meinem Informationswebinar ein am 29.10.2015 um 10:00 ein. Wir sprechen über Marken und welche Wirkung diese auf uns alle haben. Unternehmer und Unternehmen, die als authentisch erlebt werden, haben es leichter das Vertrauen von Kunden zu gewinnen. Wissen Sie was Ihre Kunden […]

Wann machen Sie Ihren nächsten Management Aperitif mit Ihren Kunden?

Wann machen Sie Ihren nächsten Management Aperitif mit Ihren Kunden?

Liebe Leser,   im Urlaub unter griechischer Sonne, nach 2 Wochen voller Sonne, Kultur, Landschaft, Ruinen und viel Historie haben wir im Hotel 2 Tage vor unserer Abreise eine blaue Karte durch die Tür geschoben bekommen.   Einladung zum Management Aperitif in der Bar kurz vor dem Abendessen.- Wie schön! Was für eine gute Idee […]

Schon gesehen? Das Webinar zum 2. Führungssymposium für den Mittelstand. Am 06.102015 11:00 und 19:00

Schon gesehen? Das Webinar zum 2. Führungssymposium für den Mittelstand. Am 06.102015 11:00 und 19:00

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gruppenmitglieder, immer mehr weitsichtige Unternehmen erkennen, dass gute Führung in Zeiten des demographischen Wandels erfolgskritisch wird. Qualifizierte Fach- und Führungskräfte wählen sich in Zukunft die Unternehmen aus, bei denen sie arbeiten wollen. Es werden die Unternehmen sein, bei denen sie ihre Potentiale entfalten und den Unternehmenserfolg mitgestalten können. Im […]

Webinar am 30.07.2015: Effektive und ertragreiche Kundenverbindungen schaffen durch wertvolle Kommunikation

Webinar am 30.07.2015: Effektive und ertragreiche Kundenverbindungen schaffen durch wertvolle Kommunikation

Liebe Leser,   Aufgrund der großen Nachfrage wiederhole ich das Webinar noch diesen Monat, Ich lade Sie gerne zu meinem Informationswebinar ein.  Wir sprechen über Marken und welche Wirkung diese auf uns alle haben. Unternehmer und Unternehmen, die als authentisch erlebt werden, haben es leichter das Vertrauen von Kunden zu gewinnen. Wissen Sie was Ihre […]

Haben Sie die neue Rubrik schon gesehen? Jetzt sind Seminaranmeldungen noch einfacher!

Haben Sie die neue Rubrik schon gesehen? Jetzt sind Seminaranmeldungen noch einfacher!

Liebe Leser,   endlich ist sie da- die neue Rubrik der Workshops & Seminare. Hier können Sie sich noch leichter anmelden. Mir Ihre Fragen stellen.   http://www.brunner-beratung.de/project/workshops-seminare/