DeutschIdeen ja, Umsetzung nein?
Kommt Ihnen das bekannt vor? In Ihrem Unternehmen schwirren viele gute Ideen herum, wie Sie Ihren Dienstleistungs- und Servicebereich ausbauen könnten. Mitarbeiter tragen Vorschläge an Sie heran und auch Sie selbst sehen großes Potenzial in verschiedenen Bereichen des Unternehmens. Zudem wissen Sie, wie wichtig ein systematisch aufgebauter, herausragender Service für Ihren Kunden ist, der Ihr […]
Neue Arten der Kundenzufriedenheitsbefragungen entwickeln
Guten Tag, Kundenzufriedenheitsbefragungen hat jeder von uns in seinem Postfach. Nach jeder Hotelübernachtung oder einem Einkauf, ob online oder offline sind Sie beliebte Instrumente, um mit den Kunden in Kontakt zu bleiben. Allerdings sind Sie laut diesem Urteil Werbung und sollten so nicht mehr eingesetzt werden. Was also können Sie tun? – […]
Kundenservice-Onlinberatung: Mehr Servicequalität im Unternehmen schaffen
Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit dem Service Ihres Unternehmens? Wissen Sie und Ihre Mitarbeiter, worauf es im Kontakt mit Kunden wirklich ankommt? Begegnet jeder Ihrer Mitarbeiter Ihren Kunden aufrichtig interessiert und freundlich? Können Sie selbst Beschwerden so bearbeiten, dass Sie die Kundenbindung sichern, gar stärken? Wichtig ist nicht was Sie, sondern was Ihre Kunden […]
Kundenservice-Beratungstag am 19.06.2018
Kundenservice Beratung Sind Ihre Kunden zufrieden, gar sehr zufrieden, mit dem Service Ihres Unternehmens? Wissen Sie und Ihre Mitarbeiter, worauf es im Kontakt mit Kunden ankommt? Begegnet jeder Ihrer Mitarbeiter Ihren Kunden aufrichtig interessiert und freundlich? Können Sie selbst Beschwerden so bearbeiten, dass Sie die Kundenbindung sichern, gar stärken? Wenn Sie alle diese Fragen […]
Neuer Vortrag: Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter
Am 16.02.2016 hat der neue Vortrag Markenwert Ich Premiere in Karlsruhe. Ich bin sehr gespannt. Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter Wissen Sie was Ihre Kunden an Ihnen schätzen? Neben fachlichen Qualitäten überzeugen Sie mit persönlichen Stärken Ihre Kunden und Kollegen. Zu den Inhalten des Vortrages gehören: – Persönliche Stärken, Werte & […]
Einladung zum Webinar Kundenverbindungen schaffen am 29.10.2015 um 10:00
Effektive und ertragreiche Kundenverbindungen durch wertvolle Kommunikation schaffen Ich lade Sie gerne zu meinem Informationswebinar ein am 29.10.2015 um 10:00 ein. Wir sprechen über Marken und welche Wirkung diese auf uns alle haben. Unternehmer und Unternehmen, die als authentisch erlebt werden, haben es leichter das Vertrauen von Kunden zu gewinnen. Wissen Sie was Ihre Kunden […]
Wann machen Sie Ihren nächsten Management Aperitif mit Ihren Kunden?
Liebe Leser, im Urlaub unter griechischer Sonne, nach 2 Wochen voller Sonne, Kultur, Landschaft, Ruinen und viel Historie haben wir im Hotel 2 Tage vor unserer Abreise eine blaue Karte durch die Tür geschoben bekommen. Einladung zum Management Aperitif in der Bar kurz vor dem Abendessen.- Wie schön! Was für eine gute Idee […]
Jetzt ist das Coaching noch leichter zu erreichen!
Liebe Leser, jetzt ist das Coaching auf der Homepage leichter zu finden und anzufragen. Coaching für Selbstständige Unternehmer Ich freue mich auf Sie! Viele Grüße Simone-Maria Brunner
Neues Coachingangebot für Selbstständige
Und zum Wochenende noch ein neues Coaching: Wie Sie Ihr eigener Botschafter werden Gelebte Werte und Authentizität, die Kunden und Mitarbeiter berührt Egal ob es um Jobs, Kunden oder Mitarbeiter geht. Im Wettbewerb spielt Glaubwürdigkeit die entscheidende Rolle. Gelebte Unternehmenswerte und wertschätzende Führung sind damit bedeutsamer denn je. Zielgruppe: Unternehmer, Selbstständige, Freiberufler Ihr Nutzen: […]
Sind Ihre Mitarbeiter schon die besten Botschafter Ihres Unternehmens?
Ich habe Ihnen hier eine Präsentation zusammengestellt, wie Sie Ihre Mitarbeiter zu den besten Botschaftern Ihres Unternehmens machen können. Kennen Ihre Mitarbeiter Werte, Ziele und Vision des Unternehmens? Gibt es in Ihrem Unternehmen einen Dialog über Ziele und Interessen des Unternehmens? Ist Ihr Unternehmen interessant für Kunden und Kandidaten? Ist die Personalentwicklung in Ihrem Haus […]
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