Kundenservice-Beratungstag am 19.06.2018

Kundenservice-Beratungstag am 19.06.2018

Kundenservice Beratung   Sind Ihre Kunden zufrieden, gar sehr zufrieden, mit dem Service Ihres Unternehmens? Wissen Sie und Ihre Mitarbeiter, worauf es im Kontakt mit Kunden ankommt? Begegnet jeder Ihrer Mitarbeiter Ihren Kunden aufrichtig interessiert und freundlich? Können Sie selbst Beschwerden so bearbeiten, dass Sie die Kundenbindung sichern, gar stärken? Wenn Sie alle diese Fragen […]

Servicemonteure überzeugen- am 14.06 in Böblingen

Servicemonteure überzeugen- am 14.06 in Böblingen

Servicemonteure überzeugen! Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Servicemonteure und Empfangspersonal   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In diesem Seminar werden Ihre Mitarbeiter für ihre Rolle […]

Der Mitarbeiter als Visitenkarte- ein immer aktuelles Thema

Der Mitarbeiter als Visitenkarte- ein immer aktuelles Thema

Der Mitarbeiter als Visitenkarte Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden begeistern Egal, in welcher Branche Sie tätig sind, Sie sind im Rahmen Ihrer Tätigkeit immer das Aushängeschild Ihres Arbeitgebers. Besonders im Dienstleistungssektor, aber auch in allen anderen Branchen, hinterlassen Sie beim Kunden durch Ihr Auftreten einen bleibenden Eindruck. Lernen Sie, wie Sie diesen Eindruck für […]

Seminare im Januar und Februar 2018

Seminare im  Januar und Februar 2018

  Im Januar und Februar finden wieder offene Seminare statt. Die “Servicemonteure” am 30.01.2018 in Schwäbisch Gmünd und der Mitarbeiter als Visitenkarte am 21.02.2018 in Karlsruhe. Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter […]

Klug mit Beschwerden umgehen- Halbtagesseminar am 01.02.2017

Geschrieben am Dez 1, 2016 in Inspiration | Keine Kommentare
Klug mit Beschwerden umgehen- Halbtagesseminar am 01.02.2017

Klug mit Beschwerden umgehen- Lösungen und Prävention Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten sind und auf Ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In Reklamationssituationen zeigt sich besonders die kommunikative Stärke und Lösungskompetenz von Mitarbeitern. In diesem […]

Der Mitarbeiter als Visitenkarte – offenes Seminar am 21.09.2016 in Karlsruhe

Der Mitarbeiter als Visitenkarte – offenes Seminar am 21.09.2016 in Karlsruhe

Der Mitarbeiter als Visitenkarte Überzeugend und souverän im Kundenkontakt   TEILNEHMER: Menschen mit täglichem direkten Kundenkontakt: Monteure, Handwerker, Arzthelferinnen   Kunden behalten nicht nur die fachlichen Qualitäten Ihrer Mitarbeiter in Erinnerung, sondern auch wie Sie aufgetreten und auf ihre Wünsche eingegangen sind. Damit wird jeder Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt zum Aushängeschild Ihres Unternehmens. In diesem […]

Webinar Mitarbeiter als Visitenkarte am 06.09.2016 um 11:00 Uhr

Webinar Mitarbeiter als Visitenkarte am 06.09.2016 um 11:00 Uhr

Guten Abend, zum Seminar “Mitarbeiter als Visitenkarte” gibt es jetzt noch ein Webinar am 06.09.2016 um 11:00 Hier ist der Link zum Webinar: https://www.edudip.com/w/203466 In diesem Webinar erhalten Sie Informationen zum Seminar und können sich einen Eindruck verschaffen. Als Text sehen Sie hier die Seminarbeschreibung. Sind Sie dabei? Ich würde mich freuen! Der Mitarbeiter als […]

Neuer Vortrag: Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter

Neuer Vortrag: Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter

Am 16.02.2016 hat der neue Vortrag Markenwert Ich Premiere in Karlsruhe. Ich bin sehr gespannt.   Markenwert Ich- Werden Sie zu Ihrem besten Botschafter Wissen Sie was Ihre Kunden an Ihnen schätzen? Neben fachlichen Qualitäten überzeugen Sie mit persönlichen Stärken Ihre Kunden und Kollegen. Zu den Inhalten des Vortrages gehören: – Persönliche Stärken, Werte & […]

Gefördertes Coaching & Geförderte Seminare bei Brunner Beratung & Training

Gefördertes Coaching & Geförderte Seminare bei Brunner Beratung & Training

Guten Tag zusammen,   meine Coachings und Seminare sind für KMU förderfähig. Kurz vor Weihnachten ist da sicher das ein oder andere Coaching oder Seminar interessant.

Seminare & Vorträge 2016

Seminare & Vorträge 2016

Guten Abend,   die neue Seminarbroschüre ist da! Seminare zu Führung, Mitarbeiter als Botschafter des Unternehmens, Messecoaching.     Neu darin sind auch die aktuellen Vorträge.   Kommen Sie gerne auf mich zu! Gerne erstelle ich Ihnen ein individuelles Angebot.   Viele Grüße Simone-Maria Brunner