DeutschIdeen ja, Umsetzung nein?
Kommt Ihnen das bekannt vor? In Ihrem Unternehmen schwirren viele gute Ideen herum, wie Sie Ihren Dienstleistungs- und Servicebereich ausbauen könnten. Mitarbeiter tragen Vorschläge an Sie heran und auch Sie selbst sehen großes Potenzial in verschiedenen Bereichen des Unternehmens. Zudem wissen Sie, wie wichtig ein systematisch aufgebauter, herausragender Service für Ihren Kunden ist, der Ihr […]
Kundenservice-Beratungstag am 19.06.2018
Kundenservice Beratung Sind Ihre Kunden zufrieden, gar sehr zufrieden, mit dem Service Ihres Unternehmens? Wissen Sie und Ihre Mitarbeiter, worauf es im Kontakt mit Kunden ankommt? Begegnet jeder Ihrer Mitarbeiter Ihren Kunden aufrichtig interessiert und freundlich? Können Sie selbst Beschwerden so bearbeiten, dass Sie die Kundenbindung sichern, gar stärken? Wenn Sie alle diese Fragen […]
Kollege kommt gleich- Servicemeeting am 10.10.2017 in Karlsruhe
Ich freue mich sehr am 10.10.2017 im Regus-Business-Center ab 18:30 gemeinsam mit Marie-Luise Gerber ein Servicemeeting durchzuführen. Kollege kommt gleich! Ein Servicemeeting mit Impulsvorträgen und Get-together Sie kennen das. Sie sitzen im Restaurant und warten auf die Bedienung. Dann erscheint Sie und meint „für den Bereich hier ist mein […]
Geöffnet bis 18:00 Uhr- kein Café mehr ab 17:30 Uhr! Was steckt dahinter
Guten Tag, Eine Beobachtung, die ich in den letzten Wochen vermehrt mache, ist dass die klassischen “Öffnungszeiten” vor allem im gastronomischen Bereich in “Sehenswürdigkeiten” wie alten Schlössern und Familienausflugszielen wie Zoos häufig verschwimmen. Offiziell ist zwar bis 18:00 Uhr geöffnet- aber ab 17:30 ist die Tür geschlossen und Café gibt es schon gar nicht […]
Workshop „Souverän auf der Messe: als Botschafter meines Unternehmens“ 19.02.2016
Liebe Leser, ich darf Sie zum ersten offenen Workshop 2016 einladen. Die Messezeit steht wieder vor der Tür und damit die Möglichkeit Ihrer Mitarbeiter Ihre Fähigkeiten im Vertrieb zu zeigen. Schnell herausfinden was Ihr Kunde wünscht und seine Wünsche gezielt ansprechen. Doch auch glaubwürdig Ihr Unternehmen vertreten: wofür Ihr Unternehmen steht, warum es sich […]
Markenwerte-Check
Liebe Leser, und wieder eine Neuheit. Sie können hier Ihre Markenwerte checken lassen. Kunden schätzen authentische Unternehmen und Unternehmer. Auch hier geht es um Werte und das, was Sie auszeichnet. Gerne können Sie ausfüllen und mich ansprechen. Sie erhalten ein informatives Erstgespräch Markenwerte-Check Nutzen Sie die Gelegenheit sich noch dieses Jahr exakter […]
Einladung zum Webinar Kundenverbindungen schaffen am 29.10.2015 um 10:00
Effektive und ertragreiche Kundenverbindungen durch wertvolle Kommunikation schaffen Ich lade Sie gerne zu meinem Informationswebinar ein am 29.10.2015 um 10:00 ein. Wir sprechen über Marken und welche Wirkung diese auf uns alle haben. Unternehmer und Unternehmen, die als authentisch erlebt werden, haben es leichter das Vertrauen von Kunden zu gewinnen. Wissen Sie was Ihre Kunden […]
Wann machen Sie Ihren nächsten Management Aperitif mit Ihren Kunden?
Liebe Leser, im Urlaub unter griechischer Sonne, nach 2 Wochen voller Sonne, Kultur, Landschaft, Ruinen und viel Historie haben wir im Hotel 2 Tage vor unserer Abreise eine blaue Karte durch die Tür geschoben bekommen. Einladung zum Management Aperitif in der Bar kurz vor dem Abendessen.- Wie schön! Was für eine gute Idee […]
Schon gesehen? Das Webinar zum 2. Führungssymposium für den Mittelstand. Am 06.102015 11:00 und 19:00
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gruppenmitglieder, immer mehr weitsichtige Unternehmen erkennen, dass gute Führung in Zeiten des demographischen Wandels erfolgskritisch wird. Qualifizierte Fach- und Führungskräfte wählen sich in Zukunft die Unternehmen aus, bei denen sie arbeiten wollen. Es werden die Unternehmen sein, bei denen sie ihre Potentiale entfalten und den Unternehmenserfolg mitgestalten können. Im […]
Erfolgsfaktor Führungskultur am 22.09.2015, 17:30 in Karlsruhe bei der Abundia GmbH
Ich freue mich Ihnen nach der Sommerpause die nächste Veranstaltung vorzustellen: Erfolgsfaktor Führungskultur Systematische Gestaltung einer werteorientierten Führungskultur am 22.09.2015 zwischen 17:30 und 20:30 bei der Abundia GmbH, Am Sandfeld 17a, 76149 Karlsruhe Agenda Begrüßung und Impuls – Führung im Mittelstand Michael Kirsch Gelebte Werte und Authentizität in Unternehmen Simone-Maria […]
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